郑州市新华书店相关负责人：下半年，实体书店要融合文化业态，重新定义书店服务价值，围绕“图书+”“文化+”“科技+”，打造沉浸阅读、知识服务、按需定制等文化消费新场景。同时，为商品赋予更多的内容和灵魂，将商品的销售融入文化场景中，将在地文化和商品有机融合，打造出图书、文创产品、店内体验活动相融合文化消费场景。将文化商品注入现代科技，打造可听、可视、可体验、可沉浸的多元艺术空间。

　　陈宏（浙江湖州市分公司副总经理）：2024年上半年实体书店客流稀少，销售很不乐观。线下向线上转移已成趋势。下半年大书城在卖场进行业态融合，提供良好的线下体验和服务的同时，应通过增开线上电商平台、增设校园店等方法进行图书销售市场战略转移。

　　邱少霖（石家庄书城经理）：面对新的发展趋势，未来实体书店可以从以下策略破局：一是实施多元化战略，引入咖啡馆、文创产品店和轻餐饮等附加服务，丰富顾客的文化消费体验。二是加强会员制度，通过建立会员体系，提供积分奖励、折扣优惠和优先购买权等特权，提升顾客的忠诚度和黏性。三是提升顾客阅读体验，定期举办文化活动和提供个性化服务。四是加强线上线下整合，如开设网店和进行直播销售，以扩大销售渠道。五是拓展外部合作，与社区、学校和企业等机构建立合作关系，共同举办文化活动。

　　聂玲（湖北新华仙桃分公司连锁店副店长）：下半年实体书店一是要注重文化场景打造与氛围营造，通过举办讲座、研学等活动，将书店打造成集阅读、交流、休闲于一体的多功能文化空间。二是个性化与定制化服务。满足消费者的个性化需求，提供主题式阅读空间、定制化文化产品等，增强读者的体验感和满意度。

　　闫龙（山东济南市新华书店营销部主任）：未来实体书店要以书为媒，积极拥抱变化。实体书店可以帮读者更方便地找到心仪的书，也能成为交友和思想交流的平台，链接文化空间、社会空间、精神空间，具备打造线下优质社交的优势。未来实体大书城/地市店需要继续转变经营思路，通过提升平台运营能力、知识服务能力、创新盈利模式等路径创新商业模式，多角度融入全民阅读市场，进而实现高质量发展。

　　王正刚（厦门市新华书店厦大翔安校园店店长）：一是加强数字化转型，利用大数据、人工智能等技术提升服务水平和运营效率，建立智能信息化平台，实现线上线下数据的互联互通，为读者提供更加便捷实惠的多元化服务。二是加快线上平台的建设和内容更新速度，结合时代热点和人们痛点需求，打造书城线上综合文化平台，构建全渠道营销矩阵。三是跨界融合，丰富书店多元化业态，寻求新发展路径，书城结合社会热点和需求，努力做好“书店+咖啡”“书店+共享空间”“书店+教育培训”“书店+科技体验”等跨界融合工作，积极探索“书店+”更多可能。四是拓展教育综合服务，提供研学、自习空间、校外托管等产品及服务，打造师生校外文化体验空间。五是店外拓展，采用数据化工具提高对大客户精细化管理及网格化极致服务，提高大客户对于书城的服务满意度，提高大客户忠诚度。六是打造文化活动服务空间，引入中国传统文化元素及非遗体验项目，设置小剧场及其他活动场所，开展主题展览、讲座沙龙、观影、音乐表演等多类型活动。七是优化产品结构与空间布局，提升书城的整体美观，打造特色阅读区域和沉浸式的体验空间，让更多读者走进书店，爱上阅读。