12月7日，浙江新华抖音直播间“魔法永存”——“哈利·波特”初版绝版复刻专场开播。这场直播线下依托余杭新华书店余之城哈利·波特主题门店开展主题打卡活动，利用私域粉丝群进行精准营销，实现线上线下有效互动，销售码洋320万。

这一案例的背后，折射出实体特色主题门店在精准营销方面的优势。北京开卷公司《2024图书零售市场分析》报告指出，今年1~10月图书零售市场同比呈现负增长态势，码洋下滑1.12%，实洋同比下滑2.60%，但实体店渠道中小型书店码洋比重明显扩大。可以说，以新华书店为代表的实体书店通过完善网点建设，将网点开到有人的地方，开到有文化消费需求的地方，成效斐然。基层中心店、校园书店、机关书屋、廉政书屋、企业书屋等，成为实体书店连接政府机关、企事业单位、学校、社区的重要纽带，为实体书店全业务链路提供了支撑。

基层中心店 以线下场景为连接点 打造文化消费“入口”

隐于院墙之内，整座建筑的安静幽秘与墙外的车水马龙形成鲜明对比，向读者传递“阴阳平衡”“动静互补”的和谐。这就是于2月6日正式揭牌开业的江西吉安市新华书店庐陵县学店。该店打造集图书文创销售、茶饮、研学、文化交流、休闲等多功能的文化复合体，在最大程度保留庐陵县学旧址历史元素的同时，与现代风格相结合，让每一位来访者都能深入感知庐陵文化的厚重与辉煌。

其实，不只庐陵县学店，当下，越来越多的基层书店以新质生产力为强劲驱动，创新构建了多元化运营模式：“书店+城市”，让书店引领文化风尚；“书店+产业”，携手文化产业伙伴，共促产业融合与创新发展；“书店+消费”，探索文化消费新蓝海，为消费者带来前所未有的文化盛宴。

精准选品，优化会员服务，提供无缝衔接购物体验。随着门店定位的细分化，大而全的供货已经不再适应当下书店。如何精准对接读者需求，提高坪效和图书销售，书店多维发力。

一是图书选品成为重要一环。钟书阁成都店组建了专业的选书团队，用心挑选让读者满意的好书，与620家优质出版社合作，甄选图书三大信息，照顾读者八大阅读需求，从新出版的约75万册图书中，精选约2万册入库，优选率 2%。江西庐陵县学店在选品上除了常见的畅销书和经典书籍外，还结合当下热点和流行文化进行选书，特别是有庐陵文化及本土作家著作的系列丛书，以满足不同读者的个性化需求。

二是不断优化会员制度，提供更为丰富的会员权益成为很多书店2024年着重发力的亮点。钟书阁成都店建立了完善的会员制度，为会员提供积分兑换、专享优惠等福利，增强会员的忠诚度和黏性。除了常规的购书折扣、会员专享活动等优惠外，还为会员提供专属的阅读空间、定期赠送新书试读等福利。湖南浏阳新华书店中心书城拥有较为完善的会员运营体系，会员消费成为门店营业额的重要支柱。目前，门店会员数量已达3.8万人，会员销售占比高达60%，显示出会员群体对书店的高度忠诚与信赖。河北定州新华启动了借阅会员系统建设，门店阅读类图书全品类开放借阅，以借阅服务为依托，构建以书店中心门店为中心，大型社区为协同网点的“城区借阅网络体系”，实现覆盖范围内图书的互联共享、通借通还。

三是优化门店的布局和陈列，提升购物体验。陕西榆阳书城引入榆林本土特色文创产品，如山野文创、新华文创、朔方文创联营模式，王红飞手工书签、榆小狮小产品等；通过华盛笔都寄销模式，优学派、读书郎柜台租赁模式丰富产品类型，增加书城流量。内蒙古兴安盟新华书店红色书屋营造一种独特的文化氛围。通过内部装饰和布局体现了红色文化和历史，以此增强顾客的体验感。店内陈列图书2600种、近1万余册，集红色文化理论研究、红色文化图书、红色旅游、红色文化文创产品于一体，并设立专架对自治区老一辈革命家的传记和文学作品进行重点陈列。

四是着重于创造独特的文化氛围，举办各种主题活动，如作者见面会、读书俱乐部等，吸引顾客到店体验。从开设“青年夜校”到举办各类文化交流活动，从专注销售特色书籍到尝试文商旅融合发展，当前，不少实体书店正不断拓展业态模式，打造自身品牌，满足市民读者精神生活需求。定州新华在业态融合上，立足主业，扩大外延，严把图书选品，强化门店布局，通过对消费者精准定位，以“书店+”模式，增强书店市场差异化服务，将不同业态、空间融合，让书店成为多业态主体，让读者有更多的发现和选择。

以各种方式“走出去”“走下去”“走进去”，更好服务农村、社区、校园，切实做到为书找好读者，为读者找好书。综观2024年全国各地书店相关举措，2024年服务外拓主要体现在3个方面。

一是与图书馆、学校、政府部门等合作，提供阅读定制服务。如在做好门店日常工作的基础上，上海书城九六广场店今年与浦东图书馆及上图东馆合作，举办9场讲座、现场签售等活动，销售码洋2.6万。定州新华书店强化店外业务拓展，充分利用国企优势，紧抓政策机遇、时间节点，积极开展对校服务业务和阅读推广活动，密切店校关系，助力公共教育服务效能提升。新华博库结合“五进”战略，将高质量图书和阅读活动带出传统门店，走进机关、校园、社区、企业和场馆，加速融入15分钟品质文化生活圈。2024年已预订活动超过300场，辐射五大场景，覆盖上万人次，入选包括徐汇区“家幸福”百项千场进万家项目、宝山妇联家儿部“文润家庭，文明同行”亲子家庭项目、2024年徐汇区图书馆阅读推广活动配送项目库、2024年浦东新区第二批公共文化内容配送项目。湖北省公安县新华书店链接外部资源开展文化活动。在各单位之间实行“引进来，走出去”方案。引进来，如县团委驻点新华书店创建“青年之家”旗舰店，面对全体青年开展“青年夜校”，大力推动团的组织形态、工作力量、服务项目在青年身边实现有形化、日常化，进一步增强团属阵地服务青年乐业乐享能力；走出去，走进社区，关爱留守儿童、走进特殊学校，看望特殊儿童、慧悦读活动与县检察院合作，让小朋友感受法律的公正与威严。云南新华永德书城分组对政府采购信息进行统计和分析，及时了解单位采购信息和招标信息。通过从平台上获取到的信息再进一步加强和政府单位联系，灵活应用平台，提升中标概率，获得合作机会。

二是举办各类阅读节、市集等，营造阅读氛围。中国书店琉璃厂店推动“旧书新知”系列活动外展，参加王府井书香市集100天、报国寺旧书市集23次、北京春季书市全国古旧书展销年会、第三届嘉德国际图书艺术展、深圳文博会、天津京津冀古旧书展销、江苏书展、全国图书交易博览会等各类外展，共取得销售额28.83万元。上海书城九六广场店参与上海发行协会和集团公司的各项营销活动，如“悦读生活节”“上海夜生活节”“咖啡文化周”等。

三是打造特色多元项目，跨界合作。中国书店琉璃厂店与中国第三大游戏公司三七互娱合作，对古籍修复数字化作创新探索，进行《古籍修复师》功能游戏的跨界实践。中国书店作为项目专业指导方参与《古籍修复师》功能游戏项目的全生命周期，共同完成项目各节点的研发、推广、传播，并拓展更多合作内容，并与三七互娱总部合作，开发《古籍修复礼盒》套装。永德书城通过纸品推广业务培训后，经过对复印纸性能反复对比，最终选择了一款性价比较高，并适合永德市场经济现状的精牍品牌复印纸，作为永德纸业市场的敲门砖。同时盘活了打印设备、耗材、印刷等新型项目，增强非书品占有率。今年以来，永德书城非书品销售占比达总销售的68%以上。

开启新华人直播赛道，线上线下融合，激发市场新活力。如今，发力线上已经成为各门店的标配，通过持续强化用户思维和数据思维，坚持以用户为中心，以线下场景为连接点，努力向“互联网+”时代线上线下融合的新型文化消费服务商转变。

山东费县书城依托新华悦购、淘宝、抖音、企微社群等载体，打造自有平台、三方平台、私域平台矩阵。通过线上直播的形式让更多读者与好书相遇。山东巨野分公司通过大力发展自有线上平台“新华悦购”、拓展电商平台“抖音”开展直播带货，实现线上线下的有机融合，为读者提供更加便捷、高效的购书体验。其中直播带货2024年已实现销售100余万元。巨野分公司注重社群建设，目前正在运营有效社群200余个，群成员2.95万人，社群消息活跃度与订单活跃度均处于活跃状态。钟书阁成都店入驻第三方电商平台，提供线上购书服务，扩大销售渠道，并且与线下实体书店协作，利用线下门店的库存来满足顾客订单。青岛新华即墨书城向抖音直播平台发力，开启直播带货之路，不断抢抓互联网红利，线下以“城市课堂”为中心，以门店活动为引流，不断扩大实体门店影响力，通过线上抖音与实体门店活动互动，形成线上线下融合发展的典范。

商超书店 打造多元文化会客厅 实现文化价值落地

走进大型商场，似乎总能看到繁华一隅坐落着实体书店，成为人来人往的商圈里独特又静谧的存在。然而，上有昂贵房租挤压，下有各大小电商平台的围追堵截，商超书店不得不在夹缝中求生存。虽然在购物中心的加持下进店客流量尚算可观，但是真正购书的消费者仍是少之又少。

这些商超书店究竟如何实现盈利？整体来看，2024年商超书店依然将重点放在了文化空间的构建上，发力品牌建设，持续完善多业态运营，打造“城市文化会客厅”“都市人的心灵港湾”等新型文化地标。同时，积极推动商超书店向综合文化服务商发展，实现由传统图书零售向提高城市文化品位、营造阅读场景氛围的新型阅读空间转型。

多元业态结合，打造新型文化会客厅。面对日益激烈的市场竞争和消费者需求的多元化趋势，商超书店纷纷打造“图书+商超”的深度融合模式，将图书销售与日常生活用品、文创产品、咖啡餐饮等多元化业态相结合，为读者提供了一站式的文化消费体验，在繁华的商业气息中注入了文化血液，营造了文化氛围。

江苏凤凰新华射阳凤凰广场店结合商超书店的特点，融入城市书房、阅读空间、演艺舞台等形式，打造集阅读学习、文化服务、体验消费于一体的新型文化空间。店堂分为社艺图书区、少儿图书区、文教图书区、科技图书区、多功能阅读表演舞台、儿童沉浸式活动区、慢悦读体验专区、文创精品区、电子产品展示区等区域。

满足周边居民需求是商超店服务转型的首要目标，江苏凤凰新华白马生活广场店结合浦口区地方特色，营造以书为媒介的生活场景，以新中式风格，将书店空间以地域风景、文化背景为设计元素装修应用到软装陈列、灯光、色彩等方向，打造浦口地区新的城市客厅，与周边社区的生活理念和文化气息紧密融合。

山东德州解放路书店秉承“三新”发展战略，积极推进“三中心”建设，每层设置了不同主题，各具特色，并融入了图书、文创、培训、生活等多种业态，开设了新华·崇德书房、阶梯阅读区、杨红樱童书馆、相亲角等多元化的阅读交流空间。

广东湛江新华书店泊（湛江上悦城店）创新设计理念，以“港城”作为设计主题，分港城老街、海洋、湛江本土文化三个主题区域，融合了湛江变迁发展的情怀氛围，让不同年龄层的读者在阅读氛围中产生情感共鸣，感受本土历史文化，成为霞山区的“网红打卡点”。

营造文化氛围，重视与读者互动。作为商场中独特的文化空间，闹中取静的书店为商场带来潜在客流的同时，也将发展创新的思维深植于每一个服务细节之中，不仅涵盖了线上线下融合的阅读体验、定制化的文化沙龙与讲座，还延伸到了文化创意产品的开发、亲子共读空间等多个领域。

新疆伊犁新华书店时光书苑精选优质内容，打造独特文化体验，通过实施“品种丰富、适销对路”的图书采购策略，采取“以需订进、积极调剂”的灵活机制，兼顾书籍的品质与市场需求，融合文学、社科、艺术等领域的经典与新潮，确保书架上每一本书都能触动读者的心弦。

海南新华书店日月广场海岛书香店以新型互动综合式阅读空间为理念，引入专题阅购区、沉浸式互动空间、环绕式立体音视听空间、特色专题书籍艺术展览区、非遗文化创意展区等区域，为读者创造轻松休闲的阅购环境。

山东德州解放路书店积极履行社会责任，进机关、进企业、进学校、进社区开展各类全民阅读活动，组织了“新华·童乐绘”“新华·书香驿站”“新华·阅见书香”“夜宿书城”等品牌文化活动238场，以及“全民阅读进社区活动”150多场，获得了广泛好评。

安徽新华芜湖银泰城店注重书店与读者之间的互动交流，邀请秦文君、曹文轩等数十位作家在店内开展讲座和签名售书；定期举办“绘本故事”“手工制作”等相关主题的亲子阅读活动；打造“学习强国”学习交流区，举办了朗诵、党史学习等多场文化特色活动，广泛开展全民阅读活动，打造当地文化新地标。

2024年，泊（湛江上悦城店）围绕“书店+”塑造鲜活的文化场景，将书店与社交、古风、网红文化、茶文化、餐饮等业态创新融合，设置茶室区域、自习区域、网红打卡点和提供古风服装摄影业务。周末在水吧、活动区内开展各种文化活动,如读书分享会、作家讲座、朗诵比赛、汉服秀等,线上通过打卡分享点赞兑换优惠券或小礼品等，吸引年轻消费人群，

多方联动，探索复合式经营模式。如今文化消费已经成为消费者追求生活质量的新标志，2024年不少商超书店尝试跨界融合联动，立足合作，不断拓展经营服务思路，持续增强商超门店运营活力。

河北衡水市新华书店啡页书咖与肯德基、麦当劳、星巴克合作开展体验类活动，与当地口才训练班探索演讲、阅读等分享讲座，充分发挥品牌互利作用，并结合地域特色，引进武强年画、非遗剪纸体验项目，为小读者接触传统文化提供平台。

湖南省新华书店有限责任公司娄底碧桂园书城与五江城市广场强强联合，携手打造联合商业模式，将文化消费与日常生活紧密相连，丰富了商超的业态布局，为市民提供了一个集购物、休闲、学习于一体的综合性文化空间，不仅提升了消费者的购物体验，也进一步推动了文化的普及与传播。

宁夏银川市新华书店品读时光阅彩城店深挖夜色经济，在重大节日时和商场联动，成功打造“夜读+休闲”生活方式；在部分电影热映时期和沃美影城进行影视联动，联名作影视原著推荐，或者对以往经典影视作品进行原著再宣传，如举办影视同期声——《灌篮高手》精美套装展销活动。

江苏大众书局常州武进吾悦店依托吾悦广场，深耕武进区，积极和商场、社区、街道合作，多次联合举办爱心捐赠、社区公益等，持续保持门店的知名度曝光，营造良好的品牌形象。守店但却不止于店。积极外拓是常州武进吾悦店的一大创新。门店积极开发企业中关于“学习基金”的客户，通过外拓，挑选书目，送货上门，形成长期稳定的外部客源。

今年上半年，内蒙古呼伦贝尔市新华书店扎兰屯市新华书店与扎兰屯监狱展开了合作，建立了犯人家属专属购书通道，通过合作推广“马上购”小程序，增加了小程序的会员注册以及提高了自身品牌的影响力。

融合线上线下营销，实现数字化创新。甘肃兰州新区新华书店利用数字化手段，如通过社交媒体、线上平台宣传来拓宽服务范围和提升用户体验，积极在社交媒体平台等进行图书推广和宣传，实现了线上线下的无缝对接。

对于线上营销，银川市新华书店品读时光阅彩城店也形成了自身优势，通过“三微一抖一红书”进行多渠道覆盖式营销宣传，以图文并茂和视频的形式向大众直观展示阅彩城书店的空间美学和丰富的活动内容。新疆博州新华书店结合店内的业务特点和客户需求，与政采云平台合作，提供个性化的采购推荐服务，根据客户的历史采购记录和偏好，为其推荐合适的图书和文化用品；开发订单跟踪功能，让客户能够实时了解订单的处理进度和配送情况；根据客户的需求，提供灵活的配送方式和时间选择，如加急配送、定时配送等，满足不同客户的个性化需求。

钟书阁淮安店积极探索大数据时代的多元化融合发展模式，在客流统计、销售数据分析、储值会员线上渠道开拓、社群营销等方面进行了有益尝试，不断丰富书店的业态，用多元、多样、多变的“文化+”反哺实体书店图书销售。(下转第23版）　　（上接第22版）

校园书店  创新建构书香校园   打造复合型文化体验场所

校园书店作为大学生阅读的重要渠道，是汲取知识的宝库，更是学生心灵的“栖息地”。当下校园书店建设成为实体书店发展的重要一环，不仅满足学校师生图书、文创产品等需求，还将服务内容延伸至文化服务领域，打造复合型文化体验场所，取得显著成效。一方面，营造出沉浸式的阅读文化空间，在忙碌繁重的校园学习生活中，为师生提供一个欢乐宁静的休憩净土；另一方面，让书店能更大限度地发挥校园书店的功能作用，让其成为课堂活动的延伸地。

2024年，校园书店围绕教育发展和学生需求，进一步助推校园文化建设。从经营内容来看，校园书店销售占据大头的仍旧是图书教辅销售、文具文创和餐饮三大部分。从经营业态来看，校园书店正向着功能完善、经营多元、特色鲜明、服务优化的特色校园空间发力，着重塑造自我文化品牌，惠及更多校园师生。从思政教育方面来看，校园书店建设紧紧围绕高校师生教育教学需求和全民阅读服务，创新服务模式，打造高校“示范基地”，为推动高校大学生阅读服务和思政教育创新作出了积极探索。

贴合师生需求，建设校园文化新地标。校园书店作为知识的宝库和文化的驿站，肩负为师生提供丰富阅读资源和良好学习氛围的重任，因此在书籍选择方面，需要保证拥有丰富且有品质的书库，以满足师生的多样化需求。

一是优化图书结构，提供高质量图书。当下不少校园书店选择提供定制化服务，根据学生的阅读习惯和偏好推荐书籍，并为教师提供专业书籍的预订服务。这种个性化的服务加深了顾客的归属感和满意度，同时增加了书店的销售。在选书方面，浙江大学校园书店（大众书局-中西书屋）别具特色。作为浙江大学校内的大型学术书店，该店秉持高品位、专业性的选书标准，特聘12位读书导师选书、荐书，并通过读书会等形式与师生共同开展经典研读和学术探讨。根据师生需求和市场变化，江苏凤凰新华江阴凤凰书苑（南理工校园店）的图书产品常换常新，根据豆瓣好书榜、学生建议，不断调整图书产品结构和内容，目前拥有图书4000余种。安徽淮南新华淮南师范学院店立足学校教学实际，将营业时间调整为7︰30~21︰30，每日接待进店阅读、自习、休闲的学生近300人次。为方便学生购书，书店根据不同学院的专业，对图书进行整合，利用课间至各学院提供每月2次的流动售书服务。

二是建立线上线下双循环体系，探索校园书店运营创新。一些校园书店通过对重要节假日及社会热点事情进行统筹规划，在营销内容及方式上力争突破。今年初以来，武汉新华清源书店通过开展“书香新年系列活动”和线上直播“清源夜读”，紧紧围绕“线上吸粉与线下引流”，从互动、融合、场景、事件、覆盖等多个维度，以书香地图打卡、沉浸阅读场景、阅读分享直播等构筑多条实施赛道，构建营销活动矩阵。此外，清源书店与江汉大学校园、武汉车谷紧紧相连，从多个维度创新综合文化服务能力，融合多文化业态发展，进行文化价值输出的全新探索。

三是健全配套设备，创建良好阅读环境。江西新华宁都中学校园店内功能区域划分清晰，配备了先进的150寸投影设备及多媒体设施，为各类课题讲学、主题演讲、红色观影、微党课等活动提供了优质的平台。浙江萧山新华萧山二中“非读BOOK”校园店的空间设计别出心裁，店内用书架隔断出扇形阅读空间，使得整个书店布局疏密有度。部分书架中间设计成镂空形式，嵌入舒适的软垫，作为休闲卡座，方便师生取阅自己喜欢的读物。广东开平新华恩平华附校园书店的设计融入了恩州大地的文化基因，不仅设置了阅读体验区，还配置了一批沙发、阅读桌椅等，通过装饰布置，营造轻松而舒缓的阅读环境。多功能活动区的投影和音响等设备，供学校各社团及教师开展交流活动。同时配置电子图书阅读、英语阅读、听书及朗读等设备，让学生免费体验线上阅读、听书及朗读的乐趣。

立足校园文化，升级多元业态经营。近两年校园书店多采用“图书+文创+休闲”的多业态混合经营模式，促成校企长期合作，在自营管理、融合新业态、服务校园文化建设等方面做了有益尝试，取得较好成效。

一是打造多元化学习环境，建设一体化“文化客厅”。学校师生对兼具多种服务功能与业态的文化空间拥有迫切需求，当下的校园书店也更注重与师生生活的有机融合，通过组织开展丰富多彩的阅读和文化活动、提供线上线下一体化文化服务，为高校师生打造了别具一格的阅读环境。如定期举办阅读分享会、演讲比赛、手工DIY、书友会、阅读沙龙等文化阅读活动，与校内外单位合作开展读书分享、知识答题、书法活动及传统节日体验等，营造了浓厚的文化氛围，在满足师生阅读需求的同时，让他们更好地融入书店多元文化生活之中。

长沙市新华书店湖南农业大学耕读书院根据校内不同学院、不同团体的活动需要和要求“量身定制”，今年已开展读书分享会、学术研讨会、名家见面会、朗读活动、民间传统手工活动、学生作品展示活动等，还将邀请湖南农业大学“院士天团”到店开讲。“天天有接待，周周有活动”已成为书院日常。耕读书院也成为了学校师生拉近互动距离、分享阅读体验、促进学术交流的纽带，同时也带动了门店图书以及水吧销售。

二是拓展个性化定制服务，打造“图书+”经营模式。广西邕华丰山书院依据校园文化的特点，坚持以图书为主、多元经营为辅的经营战略，将多种业态融合，结合学校师生的喜好、需求，与晨光文具进行合作，同时引进时下潮流盲盒、益智积木等产品，并推出具有书院文化、校园文化的文化袋、徽章及书签等文创产品。包头市新华书店悦书吧科技大学店主营图书类型以社科、文艺为主，同时包含多个文创、多元产品展示区，并打造了饮品品牌“悦书咖”，提供咖啡、果茶、奶茶等多种饮品供师生选择。

聚焦师生需求，强化立体文化服务平台。随着师生需求不断提升，一些校园书店进一步开展线上线下相结合的服务，如在线预订图书、电子书借阅、阅读打卡等，满足师生不同的阅读需求。

一是线上线下结合，提供优质服务保障。江西新华宁都中学校园店创新推出了“会员制度”，会员专享购书折扣与特色福利，特别是免费借阅服务，极大地便利了师生的阅读需求，解决了连续性阅读难题。截至目前，会员数量已突破200人，图书借阅次数超过3000次。

2024年，福建新华厦大翔安校区店以“科技+环境”为定位赋能人文阅读，以“一步一景”为原则，融合知识服务、传统文化、潮玩文创、休闲餐饮、阅读活动、AI体验、社交互动等元素，开展线上自媒体（抖音、小红书）营销宣传，入驻抖音本地生活服务圈，为师生打造了一处集阅读、学习、购物休闲、活动交流于一体的综合性新零售校园文化空间。

二是加强技术创新服务，实现数字化转型。内蒙古新华蒙新图书连锁有限公司团团书屋使用先进的销售数据分析系统，基于系统销售数据进行分析，能够精准识别出不同师生群体的阅读偏好与需求，提供一系列个性化服务，优先引进符合师生需求的图书种类，确保图书资源的针对性和时效性，展现了书屋在科技创新方面的前瞻性和领导力。

湖北新华倍阅狮子山店近两年在书店转型升级、线上线下融合发展等方面，积极作为，推进线上购书项目。针对读者多元化的需求，进驻学校外卖平台“俺来也”，以互联网技术为依托，积极开拓线上销售渠道，通过“线上接单+自配送”的模式将“倍阅”品牌辐射到校园各个角落。同时，利用暑假2个月的时间，开展多场联合直播活动，为师生提供更加个性化、精准化的选购服务，搭建线上社群，多方位、多渠道满足师生需求。

三是加强思政建设，实现校店深度合作。海南省海口市滨海第九小学博雅书屋坚持社会效益优先，共同致力于学生思想政治教育和素质教育，推进学校思想道德建设和书香校园建设，全面打通校园文化服务“最后一公里”的具体实践。

江苏凤凰新华南通大学凤凰书苑为促进学生们的思政学习、文化素养提升以及综合素质培养，联合南通大学举办了一系列丰富多彩的活动，包括思政课堂、读书沙龙、学术交流会和大学生辩论赛等多种形式的阅读推广活动。

社区书店  营造“邻里阅读 文创墨香”独特文化氛围

在杭州西湖区古荡街道华星路上，一处新的书房吸引市民驻足，店内咖啡的醇香和书香彼此萦绕。这就是12月6日惊艳亮相的华星社区西湖书房。该书房面积约600平方米，以“阅古荡荡”为设计主题，将书房空间与居民生活紧密相连。目光聚焦广州，作为当地新型特色阅读空间的“花城书房”，已建设超过50个阅读空间，涵盖农家书屋、红棉悦读、亲子悦读、绿美公园、行走书厢、云端悦读和广州塔等系列。

2024年，各类新型阅读空间不断涌现，进一步平衡阅读资源的区域调配，因地制宜满足不同层次读者的文化需求。而社区书店，因其满足周边居民文化消费需求，成为市民的“家庭书房”、家长的“遛娃圣地”，成功打通阅读服务“最后100米”。

汲取特色元素，营造沉浸式体验氛围。社区书店作为社区生活的重要组成部分，根植当地文化，为居民提供实现多元的文化产品和服务。

山西新华书店集团太原有限公司南寨公园科普书店按照一园一品的建设原则，结合公园郊野公园的特色，融合公园现有文化活动资源，整体设计风格充满了自然与生态的元素。书店利用VR突出书店科普特色，读者会看到逼真的森林景象，包括各种树木、动植物和自然景观。通过交互式的操作，用户可以探索森林的不同区域，观察动植物的生活习性。此外，科普森林VR还可能包含一些互动游戏或挑战，不断赋能“云上书店”。

2024年，青岛栈桥书店在“最美书店”的基础上再度转型升级，充分释放青岛文化魅力。“内外兼修”，在书店门头上方安装自有IP形象——鸥仔玩偶。玩偶形象以海鸥为原型，极具青岛特色，圆润可爱的海鸥飞落在书店上方阅读。海鸥形象卡通可爱，色彩鲜明，与栈桥相呼应。同时以绢花设置打卡点，增加书店格调。除此之外，门店内上新大量青岛特色文创产品，深受广大游客喜爱。二楼改建为青岛印象国风艺术馆，展馆内2000块展板包含青岛景区、青岛建筑、四大名著、中草药等种类，展馆建成2个月内，举办馆内拓印、漆扇等国风文化活动24场，参与人次319人，举办拓印进校园活动2场。

陕西新华发行集团米脂县新华书店杨家沟红色书店具有鲜明红色文化特点，一方面由杨家沟革命纪念馆讲解员对前来书店的游客，提供免费的红色历史讲解服务，另一方面将红色纪念品放在店外以摆摊形式吸引游客观看，并进店参观选购，宣传红色文化，聚集书店人气。此外，店内外播放红歌，增加红色文化氛围感。

定制化文创产品，让书店更有温度、有品位、有情怀。如何让店内产品更贴近所在的居民区域、商圈，在有限的空间内实现特色运营，而不是千篇一律的复制？2024年，很多社区书店开启定制文创之路，效果显著。

北京图书大厦城市图书馆店是北京图书大厦助力公共文化服务建设的一项重要举措，也是图书大厦拓展新型运营模式的一次积极尝试。该店设立了北京文化图书、古籍线装书、黑胶唱片、签名本专区、文创专区等特色专区，分别从红色文化、古都文化、京味文化、创新文化四个方面重点展示出北京文化的独特魅力。北京图书大厦联合城市图书馆，推出城图特色专属文创产品。在文创产品创意方面，从场馆建筑、打卡引流、馆藏周边等设计理念入手，以打造图书馆IP品牌为出发点，开发了多品类的系列文创产品。

南寨公园科普书店的中草药文创是一个结合自然美学与中医药文化的创意文化。公园内种植着具有药用价值的植物，并配有详细的介绍牌。让游客亲身体验中草药的种植、采摘、加工等过程。书店内部设置中草药文创产品展示区，让游客了解中草药的加工过程并亲自制作一些简单的中草药产品。售卖以中草药为原料的护肤品、香包、茶饮等。南寨公园科普书店后续持续开展中草药采摘、标本制作、手工活动、种植蔬菜、非遗制作等系列科普活动，以参与、互动、体验等多种形式，让同学们零距离接触和了解科普知识，为更多青少年送去丰富多彩的体验。

湖南乐之书店·橘子洲店根据目标群体的特点，对文创产品进行了调整。在原有的文创产品上进一步增添了更具湖湘特色的产品，使整个区域湖湘主题更突出，引进了很多具有长沙特色的文创产品和食品（如湘绣、火折子、地标性书签、冰箱贴、明信片、文创冰淇淋等）。此外，紧跟青年人潮流还推出“遇书盲盒”组合产品，吸引了很多年轻读者。同时单独陈列出品牌原创专利产品，在突出湖湘特色的同时兼具宣传乐之品牌原创文创产品的效能。积极做到每月都有文创产品的更新，竭尽全力满足消费者多层次、多样化文化需求。

甘肃省新华书店读者小站金城书房通过与设计团队相融合，打造和开发自有的文创产品，通过小站“自文创”项目，将广大读者的文创创意理念转化为实物，为个人文创设计提供平台，小站推出的“山丹北街读书夜”书袋、“敦煌故事”金属书签、“我就是封面”冰箱贴等产品经受住了市场检验，取得了较好的销售业绩。

突破店面，走向线上，更便捷触达读者。随着互联网的快速发展，实体书店线上线下融合发展已成为未来发展趋势，社区书店也积极探索社群、直播带货、新媒体作为互联网时代实体书店链接读者的方式，以此更好地触达读者。

承德市新华书店有限责任公司高新区分店2024年1~7月抖音直播180场，直播销售图书2万余元，单场直播最多观看人数1300人，同时在线人数50人。为推动线上经济，店里今年咖啡饮品新上美团团购和抖音团购，探索新媒体电商新模式，构建销售新渠道新增长点。

江苏凤凰新华书店集团睢宁新华书店中心门店暨“昭义书院”读书房开通了多个线上平台，包括“掌上新华睢宁店”“睢宁新华书店”“睢宁幼儿团供店”等微信小程序，在区域内率先推出了同城免费配送服务，实现了当天下单当天送达，大大提升了读者购书的便捷性和速度。此外，读书房还开通了“抖音”直播平台，每天通过直播向外界宣传读书房的工作情况。

新华书店中建乐荟天地店坐落于浦东新区中建乐荟天地一层，店内精选各类优质图书，以少儿类、经济类、文学类、教辅类图书为主，辅以适量历史、社科类读物，并结合“上海书城APP”实现线上线下全品种覆盖，方便读者选购。

紧密对接周围单位，以跨界联动实现“活动+”。与大书城不同，社区书店的服务对象更为固定和集中，需要吃透目标群体的各种需求，让满足需求的业态发挥到极致，并适时打出营销“组合拳”，“引来客”的同时更能“留住客”。

山东新华书店集团东营分公司济南路新华书店地处中石化胜利石油管理局机关腹地，积极与该单位对接大客户定制活动，通过优化团购定制服务，加深党建与业务融合，有效激活了门店“活动+”思维和服务模式，扩大了新华书店服务品牌的影响力和市场占有率。

广州购书中心番禺店具体所在的番禺粤海天河城商场属于集办公楼、LOFT 公寓、星级酒店、零售、餐饮、文娱等于一体的综合商业体，消费引流能力强，开展“图书+文创+场景打卡+观影福利”的组合活动，有效拉动了相关销售。

西安市新华书店有限公司雁南一路店（新华读书阁）地处西安大唐不夜城景区，作为景区型驿站主题书店，致力于打造集文化、旅游、娱乐于一体的消费新场景。2024年初，雁南一路店首次尝试开创数字文旅新融合，发展数字化文化旅游。独立运营的《唐朝诡事录·西行》国潮沉浸剧场让唐文化在互动体验中鲜活起来，为消费者带来了全新、高品质的消费体验和选择。

湖北荆州市新华书店·文创书咖为社区居民阅读提供良好阅读空间，同时多次承接招商商务接待服务，运营团队充分运用各新媒体平台，如抖音、微店平台线上平台进行宣传和直播，拍摄多个短视频推广阅读。依托湖北省新华书店集团举办的“荆楚阅读季”系列品牌活动，充分利用楚文化、三国文化等荆州独有的文化底蕴，将文化与商业紧密结合，进行经营创新，为市民呈现了一系列独具特色的活动。

“读者小站・金城书房”是读者出版集团“点线端”发展环节中重要一环，也是甘肃省新华书店转型经营社区化发展的“试验田”。目前，读者小站通过不断探索，在深耕好阅读服务的基础上，先后成立了多个“小站+”项目，有疗愈心灵的“读者小站阅读疗愈空间”，有与文创相结合的“小站自文创设计空间”，有与饮茶交流休闲放松活动相关的“青庐书院”等。读者小站通过与西固区图书馆的合作，在读者小站、图书馆、农家书屋间真正实现通借通还，打通了与图书馆的“采、借、阅”的桥梁。

如今，“社区+书店”正以“书店+体验”“书店+文创”“书店+沙龙”“书店+线上”等模式吸引越来越多读者的关注，引领着新时代阅读与文化生活的新风尚，活出了自己的“小确幸”。